Интервью с вице-президентом авиакомпании «Эмирейтс»

Очень рад всех Вас видеть на блоге Tvoipolet.ru. Сейчас пролистывал «почту», на глаза попалось интервью с вице-президентом авиакомпании «Эмирейтс» на зарубежном блоге Airline Reporter. Мне интервью показалось достаточно любопытным, поэтому я и решил специально для Вас его перевести на наш родной :).

Итак, встречайте, на вопросы о системе беспроводного доступа к интернету во время полета (услуге wi-fi для пассажиров), а также о настоящем и будущем отвечает вице-президент авиакомпании «Эмирейтс» Патрик Брэннли.

Авиакомпания "Эмирейтс"

Патрик, сколько лайнеров «Эмирейтс» в настоящее время оборудованы беспроводным доступом к интернету Wi-fi?

В настоящее время wi-fi есть на бортах всех Airbus A380-х (всего 21 лайнер на данный момент). До конца 2012 года нам будут поставлены еще 10 380-х, также оборудованных системой беспроводной сети с возможностью пользования интернетом во время полета.

Когда остальной флот авиакомпании будет оборудован системой Wi-fi?

Сейчас в этом направлении мы работаем с флотом A380. Остальные наши авиалайнеры постараемся начать оборудовать системой Wi-fi до конца нынешнего года. Мы постараемся оборудовать интернетом весь наш воздушный флот как можно скорее, однако, в любом случае, на это необходимо некоторое время.

Будут ли оборудованы беспроводной сетью поступающие вам новые лайнеры Airbus и Boeing?

Да, как я уже заметил ранее, это касается 10 лайнеров Airbus A380. Также, с середины 2013 года нам будут поступать Боинги-777, оборудованные вай-фаем.

Почему в качестве интернет-провайдера «Эмирейтс» выбрали услуги, предоставляемые компанией OnAir?

По сути, это была единственная компания, работающая с A380 прямо на фабрике Эйрбаса. Мы очень довольны работой OnAir.

Авиакомпания Эмирейтс

Как устроена работа wi-fi на борту лайнеров авиакомпании «Эмирейтс» в настоящее время?

Пассажиры на борту самолета во время полета могут купить интернет-пакет с объемом данных на 5/30 МБ для мобильных устройств или 30/100 МБ для ноутбуков. Если нужно, пассажир может докупить дополнительные мегабайты.

Возможность покупки безлимитного интернета на весь полет не предусмотрена?

По нашим данным, вышеупомянутые «пакеты» (5/30 МБ и 30/100 МБ) — более, чем достаточно для наших клиентов. По статистике, две трети пассажиров используют менее 20 МБ и только 1.6% более 100 МБ.

Во время одного из рейсов вашей авиакомпании был установлен рекорд пользования интернетом на борту самолета — 680 мегабайт. Кому-нибудь уже удалось побить этот рекорд?

Рекорд все еще держится, если точнее — 680.51 МБ, был установлен на рейсе Дубай-Нью-Йорк в День Святого Валентина. Может это был кто-то сильно любящий?!

Каковы расценки на пользование интернетом?

В настоящее время у нас действуют следующие расценки: для мобильных устройств базовый тариф 5 МБ данных — за от 2.75$, 30 МБ — 15$ . Для ноутбуков 30 МБ обходятся пассажирам в 5$, а 100 МБ — в 15$. Данные цены являются низкими за возможность спутникового интернет соединения, в большей степени мы расцениваем услугу wi-fi на борту как дополнительное обслуживание наших пассажиров, предоставление большего комфорта и удобства. Интернет-услуги не являются для нас прибыльными, фактически, мы сами на этом теряем деньги.

Растет ли популярность данной услуги среди пассажиров?

Да, мы наблюдаем некий рост. Пассажиры еще не до конца осознали то, что могут пользоваться интернетом не только на земле, но и во время перелета на самолете. Наверное, для этого нужно какое-то время. На сегодняшний день мы имеем примерно следующую статистику: более 4% пассажиров пользуются нашим интернетом на продолжительных рейсах (более 12 часов); на непродолжительных (менее 5 часов) лишь 1,5% пассажиров пользуются услугой «wi-fi on board».

Салон первого класса Эмирейтс

Существуют ли, так сказать «дыры», места, в которых сигнал беспроводной сети может быть недоступен?

OnAir для своей работы использует геостационарные спутники, покрывающие весь земной шар, за исключением, так сказать,  «экстримальных» полей. Также есть несколько стран, блокирующих сигналы со спутника в их воздушном пространстве.

Может быть поделитесь секретами, какие цифровые новинки «Emirates» готовит для своих клиентов на ближайшее будущее?

Знаете, «Эмирейтс» еще в далеком 1992 году являлась первой в мире авиакомпанией, установившей телевизоры (у каждого посадочного места) на всех своих авиалайнерах. В настоящее время мы можем предложить нашим пассажирам такие услуги, как пользование мобильным телефоном или доступ к интернету на борту лайнеров во время полета; также на последних Боингах-777 мы устанавливаем большие сенсорные HD экраны. Мы стараемся постоянно двигаться вперед, в том числе это касается и развлечений на борту нашего воздушного флота.

Вам также понравится

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован