Отзыв пассажира авиакомпании Чешские авиалинии о рейсе Москва — Карловы-Вары

Я приветствую всех читателей и посетителей блога об авиа перелетах, путешествиях и туризме Tvoipolet.ru! В данной заметке я бы хотел по просьбе одного из авиапассажиров опубликовать отзыв об авиакомпании «Чешские авиалинии».

Отзыв про Чешские авиалинии

Хочу поделиться впечатлениями и оставить свой отзыв о перелете Чешскими авиалиниями (Czech Airlines) по маршруту Москва — Карловы Вары — Москва. Дело было в конце сентября, обратно летел в начале октября 2012 г. При регистрации в Москве с неимоверным трудом удалось выпросить посадить нас рядом с женой, т.к. нам предложили по 1 месту на разных рядах. Пришлось применить всевозможные хитрости для того, чтобы именно для нас сняли последние 2 места рядом, зарезервированные для особого случая.

Самое интересное началось по прилету в Карловы Вары. Мы 40 минут ждали наш багаж, но так и не дождались. Может кто-то не согласится со мной, но отдых на этом этапе уже был испорчен и оставалось лишь одно желание вернуться обратно, потому что отдыхать без вещей полноценно невозможно, кто бы что ни говорил. Все купить невозможно хотя бы по той причине, что ты просто не найдешь все то, что тебе нужно и что подходит. Да даже на самое необходимое нужно немало денег, не говоря уже про то, чтобы восполнить все то, что потерялось и непонятно вернется ли вообще?! И все-таки это уже не отдых, всегда будет чего-то не хватать и будут нервы.

Мы обратились в офис Чешских авиалинии в Карловых Варах. Они написали на чешском какую-то бумагу об отсутствии багажа, мы оставили им свой телефон. Нас встречал «трансфер» и водитель нервничал, что мы так долго… Мы нервничали уже по двум причинам.

На третий день привезли наш багаж в отель: все края обтрепанные, помятые и поцарапанные. Казалось бы, вот оно счастье! Но все эти 3 дня были не отдыхом, а сплошной нервотрепкой. В одной одежде 3 дня: на процедуры, и в ресторан, и в город… Пришлось потратить порядка 100 евро только на самое-самое необходимое, т.к. никто не гарантировал никаких возвратов денег за задержку багажа. В авиакомпании никто не предложил компенсации и даже не позвонили, сообщили когда прибудет наш багаж, где он был 3 дня, я уже молчу про банальные извинения.

На обратном пути был просто терроризм по-чешски. Особенностью чехов является то, что они не любят давать чеков и квитанций об оплате и потом доказать что-либо сложно. Не дают их частенько даже в крупных магазинах, не говоря про маленькие магазинчики, павильоны и прочие торговые точки. А ведь без чеков ничего потом не докажешь! Так и в аэропорту Карловых Вар не дали квитанции за упаковку багажа, в Шереметьево дали! Досмотр в Шереметьево нормальный.

А вот что было в Карловых Варах: на регистрации попросили сначала основной багаж, взвесили, наклеили бирку и он уехал. Но после этого началось все самое интересное. Сотрудники Чешских авиалиний стали взвешивать ручную кладь и считать единицы этой клади. У нас на двоих были рюкзак, дамская сумка, сумочка с фарфором и пакет с чешскими вафлями и едой, потому как задержки рейсов в наше время являются обыденным делом. Нам сказали, что вы не можете взять 4 единицы ручной клади, тем более, что они весят на 3 кг больше положенного. Я говорю, так в основном багаже недовес 8 кг, давайте я примотаю 1 маленькую сумку к чемодану. Последовал ответ, что наш багаж уже отправили по ленте.

Сказали, что не пропустят на рейс. Пришлось пакет с едой вместе с рюкзаком примотать друг к другу и упаковать как дополнительный багаж, заплатив плюсом 70 евро. Подчеркиваю, объединять сумки в одну не запрещено, но физически делать это не дают, т.к. они принципиально сначала вешают и увозят основные чемоданы. Сдали дополнительный багаж за 70 евро и подумали что неприятности на этом закончились, но не тут-то было! На сей раз «докопались» до сумки с фарфором и дамской сумочки. — «Докажите, что они по параметрам проходят! Идите вон к образцу и при всех доказывайте что ручная кладь подходит по высоте, длине и ширине». Пришлось вытерпеть и это унижение. В итоге с боями нам все-таки удалось добиться права провезти эти сумки в ручной клади.

Многие авиапассажиры нашего рейса проносили в салон огромные по габаритам вещи, есть фото, им разрешали без доплат! Многие были с 2 единицами ручной клади и тоже ничего, без доплат! А уж если ты прошел таможню и пошел в Дьюти Фри, то там хоть тонну бери в салон, уже нет ни перевеса, ничего лишнего, все хорошо и все можно. Логика просто железобетонная. До таможни нельзя, а после — хоть трава не расти!

Идем далее, прохождение контроля и просвет ручной клади, резкое открытие сумки, проныривание туда руки сотрудника аэропорта Карловых Вар и выброс в мусорку. Это был дорогой шампунь в банке 200 мл., но наполовину использованный, т.е. жидкости в банке было 100 мл. При этом на моих глазах ранее у одной дамы «прокатили» духи объемом 150 мл.! Видимо из шампуня чешского взрывчатку можно сделать, а из духов французских уже не получится.

Воды на 2 глотка, чтобы запить таблетку пенталгина пронести также не разрешили — довели эти чехи до ручки. Говорят, это ваши проблемы что голова болит — воду покупайте после прохода таможни. А если нет денег? Если нет денег — ты неудачник и идиот получается по мнению Чешских авиалиний. А если нет 70 евро на доп. еденицу багажа (без перевеса), то предлагают не лететь или выбросить часть багажа. Отношение — класс! Примерно каждый третий пассажир был возмущен «чешским терроризмом» авиакомпании Czech Airlines, но приходилось доплачивать, иного выхода не было.

У женщины рядом с нами в багаж была сдана сумка 10 кг. при норме 23, а ручная кладь 9 кг. Перевес сказали 1 кг. и заставили 70 евро оплатить! Что за беспредел? За 1 кг и при том, что в основном багаже в чемодане недовес 13 кг!!!

Теперь про питание на борту. Нам предложили свинину, а на деле оказалось окорок или ветчина. Это категорически не свинина, а обработанное мясо с кучей добавок Е, с соей и крахмалом. После подачи пищи, час не убирали лотки, в которые она была упакована.

Про неаккуратное обращение с багажом и задержки у Чешских авиалиний. Правила перевозки можно узнать только на сайте авиакомпании, если конечно у тебя есть доступ в интернет, время и ты вообще умеешь пользоваться компьютером, а так как летают обычно 60% пожилых, то ответ становится очевиден. При нас, с кем мы общались, никто не знал правил! В билете нет ни слова по-русски и нет ссылок на правила перевозки багажа. Ведь это невыгодно — тогда вымогать будет сложнее. Этим и пользуется авиакомпания «Чешские авиалинии».

Уважаемые авиапассажиры, выводы делать вам. Лично я больше никогда не полечу этой авиакомпанией и никому не советую! Столько хамства, унижения, безразличия и вымогательства, как у Чешских авиалиний, я еще не видел и не слышал!

А еще в качестве бонуса предлагаю Вам посмотреть на документальный фильм «Чем кормят на борту самолетов».

Вам также понравится

Количество комментариев: 4

  1. Ирина напиал

    Самая ужасная авиалиния, не рекомендую !!!! Был куплен билет Милан — Одесса через Прагу со стыковкой 1 час на 19 :45 , за неделю до вылета перенесли рейс на 9:20 утра, что очень не удобно, пришлось отменить некоторые свои встречи в Милане, со стыковкой 12 часов!!!!!не предоставляя ни гостиницы, ни еды. Все нервные, хамят, была только одна стойка для регистрации, пришлось 2 часа в очереди стоять, задержали и этот рейс на 3 часа, при посадке на самолёт, забрали ручную кладь в богаж, хотя у меня были две небольшие женские сумки!!! сказали, если что то не нравится, можете вообще не лететь!!!! просто такого хамства не встречала никогда!!!! Меня предупреждали , что это авиалиния проблемная, но я рискнула!!! Эта была моя ошибка! столько унижения и хамства !!!

  2. Сергей напиал

    Нормальная авиокомпания, внимательное отношение, хорошие чистые самолеты, если вести себя корректно и с ними вежливо разговаривать, как принято в Европе, то и с багажом и с ручной кладью не будет никаких проблем

  3. Andrew напиал

    Иной раз, только Чешские Авиалинии и летают в нужный аэропорт, и хочешь-не хочешь, но воспользуешься их услугами и приходится лететь вновь. Хотя, обычно они работают хорошо — на моей практике подобных эксцессов не возникало, а проблемы, которые все-таки были, довольно быстро решали. Вывод прост — раз на раз не приходится.

    1. tvoipolet напиал

      Согласен, «косячат» большинство авиакомпаний и Czech Airlines не исключение.

Оставить комментарий

Ваш email не будет опубликован